办理开通“7天无理由退换课”课程的学员须知
为了让学员更好的享受到“7天无理由退换课”服务,避免不必要的争端,以下服务需要购买七天后才能享受。
1、课程开通后七天后才提供下载功能。
2、需要发票的学员,发票需在课程开通七天后才能办理寄送。
3、部分课程有赠品活动(送书、教辅),此活动将在七天后才能享受。
4、本规则2010年7月30日起实施,7月30日前购课学员不能享受7天保障服务。


办理开通“7天无理由退换课”课程的学员享受的服务
1、课程开通7天内,使用网校课程不受时间与次数的限制,学员可来回不停的使用网校的视频、音频听课。
2、可免费使用“课堂练习”以及“在线答疑”功能。学员可自由练习网校老师出的课堂练习以及听课过程中出现疑问可与老师进行留言提问。
3、课程开通将免费赠送“超值服务”必威betway大E币,学员可自由进入ks.233.com进行做题


课程的学员提出“7天无理由退换课”申请的条件

1、课程的学员提出退换申请所属课程指定为多智网校。
2、课程的学员在网络课程开通之日起7天内(以开通课程日期为准)
3、课程的学员的退换申请在形式上符合相关法律法规的规定

4、退换申请金额仅以课程的学员实际支付的课程价款为限



“7天无理由退换课”申请流程

1、在满足本规则第二条的前提下,请编辑好表格的以下信息发送至企业邮箱examda800@163.com。

用户名
手机号码
开通时间
退/换课
退/换课原因
备注
 
 
 
 
 
 

2、邮件发送完毕后请通过售后电话4000800233与客服人员直接联系办理退换课相关事宜



“7天无理由退换课”科目范围
环球网校、正保网校、赛迪网校下所有课程均不参加, 课程所属网校为“多智”的所有科目均参加.
会计证
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初级会计
必威betway时间:2011年5月15日
中级会计
必威betway时间:2011年5月15日
注册会计师
必威betway时间:2010年9月11日
银行必威betway
必威betway时间:2010年10月30日(预计)
证券必威betway
必威betway时间:2010年10月23、24日
期货必威betway
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审计师
必威betway时间:2010年10月17日
秘书资格
必威betway时间:2010年11月20日
教师资格
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人力资源
必威betway时间:2010年11月21日
公务员
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报关员
必威betway时间:2010年11月7日
单证员
必威betway时间:查看详情
外销员
必威betway时间:2010年9月11、12日
造价工程师
必威betway时间:2010年10月23、24日
一级建造师
必威betway时间:2010年:9月11日-12日
二级建造师
必威betway时间:延期到2010年11月份前后
环评师
必威betway时间:2011年必威betway时间未公布
质量工程师
必威betway时间:2011年必威betway时间暂未公布
计算机等级
必威betway时间:2010年9月18日—22日


“7天无理由退换课”注意事项
1、购买课程处于市场优惠期:退、换课时须按当时实际支付的金额进行相应处理。
2、购买课程时获得赠品:退、换课时须将赠品完好交回,验收合格方可办理;如赠品已经使用或出现脏污破损等情况,须计算赠品的费用后再做相应处理。
3、购课时开具发票用户,退课时需要将发票完好交回,奖区和密码不得刮开或出现任何的磨损,否则将不予办理退课。退、换课情况仅限办理一次。